Posted by bianbian on 2008-10-03 11:15
本文Tags: 信用卡
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Posted by bianbian on 2007-03-22 11:07
好不容易申请了个卡。详见：最近真是背，咳。。。。、可怜的信用卡终于申请下来了
今天开卡忘记当时住宅电话填的是啥了。。。于是转人工服务。。。
稍候。。。稍候。。。不过客服MM真是有礼貌，验证一些资料，然后帮我开通了。
然后问她“查询密码怎么设？”
回答“帮您接通语音自助系统可以自己设，好吗？”
我当然好了，心里想态度真不错。但是接下来的我被气死了。
（我们都忘了一个基本事实，我已经把电话忘记了？！她好歹要把电话告诉我吧？！）
以下过程重复了N次，最后只能把电话摔了。
过程1：800-820-5555，按1-2转信用卡密码服务。结果输了身份证，输了生日，又要输电话。。验证中，电话输错，不能继续。。。
过程2：800-820-5555，按9转人工服务（看来只能人工救我了）。这个其实也不是马上转人工。因为密码根本没有设置，按了######后系统又开始问身份证，问生日，又要输电话（好像是为了设置密码）。。。验证中，电话输错，请重新输入。。。。吐血中。。。。
过程3：800-820-5555，按1-1开卡（最后没辙了，再开一次吧，开卡的时候输错了会自动转人工）。又开始输了身份证，输了信用卡卡号，输了生日。。。这次直接挂机了（应该是因为这个卡已经开通了的缘故）。。。。
我抱着电话长叹：客服MM，我到底怎样才能听到您的声音？！
以下三行转自招行信用卡网站：
★按“9”转接服务专员：
招商银行信用卡为您提供每天24小时、全年无休的专人服务，您只需输入您的证件号码或
卡号，以及6位查询密码（忘记密码请按6个#号键），我们随时为您提供热忱专业的服务！
~~~~~~~~~~~~~~~~~～～～~这里绝对有逻辑问题！因为没有设置密码只能按6个#号键，但是按了6个#号后，系统会进入“用户重新设置查询密码”程序，而设置密码是必须所有资料对才能设置的。像我这样住宅电话忘记的是没有办法“重新设置查询密码”的。程序上说就是死循环了。
刚才又拨了电话，按了2进入“挂失及交易查询”（这肯定是人工服务），让客服MM帮我转接。客服MM说，现在人员不够，不能帮你转接，明天白天再打过来吧。。。。
虽然我还是生气，好歹是一线生机。。。。。明天一定要投诉这个破系统！！！！
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Posted by bianbian on 2007-03-14 12:09
申普卡被据了，只好Young卡了。。。5555。。。
申请卡名 申请卡别 收件日期 申请进度情况
Young卡
（VISA 普卡） 主卡 2007-03-02 恭喜您，您申请的信用卡已被批准，很快您会收到我们为您寄发的卡片。
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